Se rétracter du contrat

Comment ça marche

1. Étape 1 : saisissez votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour la commande.
2. Étape 2 : vérifiez vos informations et cliquez sur Confirmer la rétractation. Seule cette deuxième étape envoie votre déclaration.

Nous vous envoyons ensuite par e-mail un accusé de réception indiquant la date et l’heure de réception de votre déclaration. Conservez-le. Si vous envoyez votre déclaration avant la fin du délai de 14 jours, votre rétractation est dans les temps.

Vous n’avez pas à donner de motif. Si vous souhaitez vous rétracter pour une partie seulement de votre commande, vous pouvez indiquer les articles à l’étape 2.

Et ensuite ?

Nous vous envoyons l’adresse de retour et les instructions. Merci de renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre déclaration. Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration ; nous pouvons attendre la réception des articles ou votre preuve d’expédition. Les informations complètes sur la rétractation et le modèle de formulaire se trouvent sur notre page Retours et remboursements.

Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à support@aveliqq.shop : une déclaration claire de rétractation suffit.