AVELIQQ · Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez AVELIQQ ou y achetez, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour: 27 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est MISS SHORTHAIR LTD (AVELIQQ), 123 Eastern Avenue, Redbridge, Ilford, Essex, IG4 5AN, Royaume-Uni, e-mail support@aveliqq.shop. Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), au Data Protection Act 2018 et, pour les visiteurs de l’Espace économique européen, au RGPD de l’UE.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone (facultatif), articles, statut de commande et de paiement | Traiter, livrer et suivre votre commande ; retours et remboursements | Contrat (art. 6.1.b) |
| Conservation | Données de commande et de facturation | Obligations fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Compte client (facultatif) | E-mail de connexion, mot de passe (chiffré), adresses enregistrées, historique | Accès à vos commandes et paiement plus rapide | Contrat (art. 6.1.b) |
| Formulaires de contact et de rétractation, e-mail | Nom, e-mail, numéro de commande, votre message | Vous répondre ; traiter les rétractations et réclamations | Contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) ; obligation légale pour les rétractations (art. 6.1.c) |
| Visite du site | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure (journaux serveur) | Fonctionnement sécurisé du site, prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Paiement | Moyen de paiement, identifiant de transaction, résultat du contrôle antifraude (nous ne recevons jamais le numéro de carte complet) | Encaissement, prévention de la fraude | Contrat (art. 6.1.b) ; intérêt légitime à prévenir la fraude (art. 6.1.f) |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne créons pas de profils marketing et n’envoyons pas de newsletter. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas pour de la publicité comportementale.
Destinataires
- Hébergement : Hostinger International Ltd. héberge ce site et sa base de données pour notre compte (sous-traitant).
- Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc.) traite les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. traite les paiements PayPal. Ils reçoivent les données nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude et agissent en partie comme responsables de traitement distincts, selon leurs propres politiques.
- Livraison : le transporteur reçoit votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire pour les notifications, votre e-mail ou téléphone.
- E-mail : notre fournisseur de messagerie traite les messages que vous nous envoyez et les e-mails de commande que nous vous envoyons (sous-traitant).
- Autorités et conseils : lorsque la loi l’exige, par exemple les autorités fiscales, ou nos comptables tenus au secret.
Transferts internationaux
Nous sommes établis au Royaume-Uni. Le Royaume-Uni et l’UE reconnaissent mutuellement le caractère adéquat de leur protection des données. Certains prestataires (par exemple Stripe et PayPal) peuvent traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par des décisions d’adéquation (comme le Data Privacy Framework UE–États-Unis et son extension britannique) ou des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et commerciales, en général 6 ans au Royaume-Uni (jusqu’à 10 ans lorsque des règles de l’UE s’appliquent à nous).
- Comptes clients : jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ; les données de commande restent conservées comme indiqué ci-dessus.
- Messages et déclarations de rétractation : 3 ans après la clôture du dossier, sauf nécessité pour faire valoir des droits.
- Journaux serveur : jusqu’à 30 jours.
Cookies
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Pour les exercer, écrivez à support@aveliqq.shop. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : au Royaume-Uni l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk), ou l’autorité du pays de l’UE où vous résidez ou travaillez – en France la CNIL (cnil.fr).
Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nos prestataires de paiement effectuent des contrôles antifraude automatisés ; si un paiement est refusé, vous pouvez nous contacter ou contacter le prestataire.
Sécurité
Le site est chiffré en HTTPS. Les données de paiement sont saisies dans des champs fournis par nos prestataires certifiés PCI DSS et n’atteignent jamais nos serveurs. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin.
Mineurs
Notre boutique s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos traitements évoluent. La date en haut de page indique la version en vigueur.