Rückgabe & Erstattung

Unsere 30-Tage-Rückgabe

Doch anders entschieden? Sie können jeden ungetragenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein, inklusive eventueller Karten.
Sets werden vollständig zurückgegeben – mit allen Teilen, die im Namen des Sets genannt sind.
Bei Rückgaben aus Gefallensgründen tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung; Pakete, die uns nie erreichen, können wir nicht erstatten.
Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht der bestellte, übernehmen wir die Rücksendekosten.

So geben Sie zurück

Schreiben Sie an support@aveliqq.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben (oder nutzen Sie das Widerrufsformular, wenn Sie den Vertrag widerrufen).
Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Bitte senden Sie Artikel nicht an unseren eingetragenen Sitz – das ist keine Rücksendeadresse.
Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung ab.

Erstattung

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nach Erhalt Ihres Versandnachweises, je nachdem, was früher ist. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel in der Währung, in der Sie bezahlt haben. Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standard-Versandkosten. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst ab.

Kommt ein Artikel getragen oder durch einen Umgang beschädigt zurück, der über die Prüfung (wie im Geschäft) hinausgeht, können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern.

Mangelhafte Artikel

Kommt etwas mangelhaft an oder zeigt sich ein Mangel, der nicht auf Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch zurückgeht, melden Sie sich bitte mit einem Foto. Es gelten die gesetzlichen Rechte Ihres Landes – in der EU eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren, im UK die Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten nach den gesetzlichen Vorgaben.

Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und im UK)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MISS SHORTHAIR LTD, 123 Eastern Avenue, Redbridge, Ilford, Essex, IG4 5AN, Vereinigtes Königreich, E-Mail: support@aveliqq.shop, Telefon: +44 7636 647064) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen: Vertrag hier widerrufen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen mit, wenn Sie uns kontaktieren.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An MISS SHORTHAIR LTD (AVELIQQ), 123 Eastern Avenue, Redbridge, Ilford, Essex, IG4 5AN, Vereinigtes Königreich, E-Mail: support@aveliqq.shop:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):

— Bestellnummer:

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.