Returer & återbetalning

Vår 30-dagarsretur

Ångrat dig? Du kan returnera alla oanvända varor inom 30 dagar efter leverans, utan att ange skäl. Det gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.

Varorna ska vara oanvända, otvättade och i originalförpackning, inklusive eventuella kort.
Set returneras kompletta – med alla delar som står i setets namn.
Vid retur för att du ångrat dig betalar du själv returfrakten. Vi rekommenderar spårbar frakt; paket som aldrig når oss kan vi inte återbetala.
Är en vara defekt, skadad eller inte det du beställde står vi för returkostnaden.

Så returnerar du

Mejla support@aveliqq.shop med ditt ordernummer och vilka varor du returnerar (eller använd ångerformuläret om du frånträder avtalet).
Vi svarar inom två arbetsdagar med returadress och instruktioner. Skicka inte varor till vår registrerade adress – det är ingen returadress.
Packa varorna ordentligt och skicka dem inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Återbetalning

Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen eller ditt bevis på att den skickats, beroende på vad som kommer först. Vi återbetalar till det ursprungliga betalsättet, i den valuta du betalade. Frånträder du hela beställningen återbetalar vi även den ursprungliga standardfrakten. Du betalar inga avgifter för återbetalningen. När beloppet syns på ditt konto beror på din bank eller betalleverantör.

Kommer en vara tillbaka använd eller skadad av hantering utöver vad som behövs för att undersöka den (som i en butik) kan vi minska återbetalningen med värdeminskningen.

Defekta varor

Om något kommer fram defekt eller får ett fel som inte beror på slitage eller felaktig användning, kontakta oss med ett foto. Du har ditt lands lagstadgade rättigheter – i EU en reklamationsrätt på minst två år (i Sverige tre år enligt konsumentköplagen), i Storbritannien rättigheterna enligt Consumer Rights Act 2015. Vi reparerar, ersätter eller återbetalar enligt lagen.

Ångerrätt (konsumenter i EU och Storbritannien)

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har utsett (dock inte transportören) fysiskt tar varorna i besittning. Har du beställt flera varor i en beställning som levereras separat löper fristen ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har utsett fysiskt tar den sista varan i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (MISS SHORTHAIR LTD, 123 Eastern Avenue, Redbridge, Ilford, Essex, IG4 5AN, Storbritannien, e-post: support@aveliqq.shop, telefon: +44 7636 647064) ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan också använda ångerfunktionen på vår webbplats: Ångra avtalet här. Om du använder den skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet av ditt meddelande via e-post. Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska ha iakttagits räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av utövande av ångerrätten

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för tillkommande kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; under alla omständigheter kommer återbetalningen inte att medföra några avgifter för dig.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vad som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då du meddelat oss att du frånträder avtalet. Fristen iakttas om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. Vi meddelar returadressen när du kontaktar oss.

Du kommer att få stå för den direkta kostnaden för returneringen av varorna.

Du ansvarar endast för en eventuell minskning i varornas värde som är en följd av att varorna hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper, beskaffenhet och funktion.

Standardblankett för utövande av ångerrätten

(Fyll i och returnera denna blankett endast om du vill frånträda avtalet.)

— Till MISS SHORTHAIR LTD (AVELIQQ), 123 Eastern Avenue, Redbridge, Ilford, Essex, IG4 5AN, Storbritannien, e-post: support@aveliqq.shop:

— Jag/Vi (*) meddelar (*) härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):

— Beställdes den (*) / mottogs den (*):

— Ordernummer:

— Konsumentens/konsumenternas namn:

— Konsumentens/konsumenternas adress:

— Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om blanketten skickas på papper):

— Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.