Vanliga frågor

Du kan betala med kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, American Express), med Apple Pay och Google Pay om din enhet stöder det, samt med PayPal. Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Dina kortuppgifter hanteras av vår betalleverantör och sparas aldrig på våra servrar.

Du betalar i den valuta som visas i butiken – USD, EUR, GBP, DKK eller SEK. Du kan byta valuta högst upp på varje sida. Beloppet i kassan är det som dras; din bank kan ta egna avgifter om ditt kort är i en annan valuta.

Mejla oss så snart som möjligt på support@aveliqq.shop. Om beställningen inte har skickats kan vi ändra eller avbryta den och återbetala allt. Är den redan på väg kan du fortfarande returnera den – se Returer & återbetalning.

Kortbetalningar visas som AVELIQQ.

Vi levererar till Storbritannien, USA, Kanada och dessa EU-länder: Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Portugal, Spanien, Sverige, Tyskland och Österrike.

Alla beställningar skickas spårbart. Kostnaden beror på destinationen och visas i kassan innan du betalar. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar; leveransen tar sedan oftast 3–7 arbetsdagar till Storbritannien, 5–10 till EU och 6–12 till USA och Kanada. Alla detaljer på sidan Frakt.

För Storbritannien och EU ingår tillämpliga skatter i priset i kassan och du ombeds inte betala importmoms eller tull vid leverans. För USA och Kanada kan lokala importavgifter tillkomma, som tas ut av transportören. Se Frakt.

Ja. Du kan returnera oanvända varor i originalförpackning inom 30 dagar efter leverans. Kunder i EU och Storbritannien har dessutom lagstadgad ångerrätt i 14 dagar, som du kan använda via vårt ångerformulär. Detaljer: Returer & återbetalning.

Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen (eller ditt bevis på att den skickats, om det kommer tidigare) till ditt ursprungliga betalsätt.

Vi anger storlek och material för varje del så att du kan bedöma det. Hår skiljer sig mycket i tjocklek och struktur, så vi kan inte lova att varje del håller i alla hårtyper eller känns tryckfri för alla. Passar något inte kan du returnera det inom 30 dagar.

Att priset gäller alla tre delar tillsammans och att tre delar kommer i ditt paket. Antalet delar står i varje sets namn och på produktsidan.

Nej. Våra produkter är designade för vuxna. Spännen och smådelar kan utgöra kvävningsrisk, så håll dem borta från små barn.

Vi gör vårt bästa för att visa rätt färger, men skärmar skiljer sig åt, så nyansen kan se något annorlunda ut. Kläder och andra accessoarer på miljöbilder ingår inte.