FAQ

Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), mit Apple Pay und Google Pay, sofern dein Gerät das unterstützt, und mit PayPal bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse. Deine Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert.

Du bezahlst in der Währung, die im Shop angezeigt wird – USD, EUR, GBP, DKK oder SEK. Die Währung kannst du oben auf jeder Seite wechseln. Der Betrag an der Kasse ist der Betrag, der belastet wird; deine Bank kann eigene Gebühren berechnen, wenn deine Karte in einer anderen Währung geführt wird.

Schreib uns so schnell wie möglich an support@aveliqq.shop. Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir sie ändern oder stornieren und dir alles erstatten. Ist sie schon unterwegs, kannst du sie trotzdem zurückgeben – siehe Rückgabe & Erstattung.

Kartenzahlungen erscheinen als AVELIQQ.

Wir liefern ins Vereinigte Königreich, in die USA, nach Kanada und in diese EU-Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden und Spanien.

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Die Kosten hängen vom Zielland ab und werden dir an der Kasse vor dem Bezahlen angezeigt. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen; die Lieferung dauert danach meist 3–7 Werktage ins UK, 5–10 in die EU und 6–12 in die USA und nach Kanada. Alle Details auf unserer Seite Versand.

Für das UK und die EU enthält der Preis an der Kasse alle anfallenden Steuern; bei der Zustellung wird keine Einfuhrumsatzsteuer und kein Zoll verlangt. Für die USA und Kanada können Einfuhrabgaben anfallen, die das Versandunternehmen einzieht. Siehe Versand.

Ja. Ungetragene Artikel in Originalverpackung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. In der EU und im UK hast du außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das du über unser Widerrufsformular ausüben kannst. Details: Rückgabe & Erstattung.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung (oder deines Versandnachweises, falls früher) auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wir geben bei jedem Stück Größe und Material an, damit du es einschätzen kannst. Haare unterscheiden sich stark in Dicke und Struktur, daher können wir nicht versprechen, dass jedes Stück jeden Haartyp hält oder sich für alle druckfrei anfühlt. Wenn etwas nicht passt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Es bedeutet, dass der Preis für alle drei Teile zusammen gilt und drei Teile in deinem Paket ankommen. Die Anzahl der Teile steht im Namen jedes Sets und auf seiner Produktseite.

Nein. Unsere Stücke sind für Erwachsene gemacht. Spangen und Kleinteile können verschluckt werden – bitte von kleinen Kindern fernhalten.

Wir geben uns viel Mühe, echte Farben zu zeigen, aber Bildschirme sind verschieden, daher kann ein Ton leicht abweichen. Kleidung und andere Accessoires auf Lifestyle-Bildern sind nicht enthalten.