Ofte stillede spørgsmål

Du kan betale med kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay og Google Pay, hvis din enhed understøtter det, samt PayPal. De tilgængelige metoder vises i kassen. Dine kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder og gemmes aldrig på vores servere.

Du betaler i den valuta, der vises i shoppen – USD, EUR, GBP, DKK eller SEK. Du kan skifte valuta øverst på alle sider. Beløbet i kassen er det beløb, der trækkes; din bank kan tage sine egne gebyrer, hvis dit kort er i en anden valuta.

Skriv til os hurtigst muligt på support@aveliqq.shop. Er ordren ikke afsendt endnu, kan vi ændre eller annullere den og refundere hele beløbet. Er den på vej, kan du stadig returnere den – se Returnering & refusion.

Kortbetalinger vises som AVELIQQ.

Vi leverer til Storbritannien, USA, Canada og disse EU-lande: Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Spanien, Sverige, Tyskland og Østrig.

Alle ordrer sendes med sporing. Prisen afhænger af destinationen og vises i kassen, før du betaler. Ordrer afsendes inden for 1–3 hverdage; leveringen tager derefter normalt 3–7 hverdage til UK, 5–10 til EU og 6–12 til USA og Canada. Alle detaljer på siden Levering.

For UK og EU er gældende afgifter inkluderet i prisen i kassen, og du bliver ikke bedt om at betale importmoms eller told ved levering. For USA og Canada kan lokale importafgifter forekomme, som opkræves af fragtfirmaet. Se Levering.

Ja. Du kan returnere ubrugte varer i original emballage inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og UK har desuden en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som du kan bruge via vores fortrydelsesformular. Detaljer: Returnering & refusion.

Vi refunderer inden for 14 dage efter at have modtaget varerne (eller dit bevis for afsendelse, hvis det kommer før) til din oprindelige betalingsmetode.

Vi oplyser størrelse og materialer for hvert stykke, så du kan vurdere det. Hår er meget forskelligt i tykkelse og struktur, så vi kan ikke love, at alle stykker holder i alle hårtyper eller føles trykfri for alle. Passer noget ikke, kan du returnere det inden for 30 dage.

Det betyder, at prisen gælder alle tre dele tilsammen, og at der kommer tre dele i din pakke. Antallet af dele står i hvert sæts navn og på produktsiden.

Nej. Vores produkter er designet til voksne. Spænder og små dele kan udgøre en kvælningsrisiko, så hold dem væk fra små børn.

Vi gør meget for at vise de rigtige farver, men skærme er forskellige, så nuancen kan se lidt anderledes ud. Tøj og andet tilbehør på lifestylebilleder medfølger ikke.